1. Şirketimiz, kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu KVKK metninde de açıkça anlatmıştır. Şirketimizce gerçekleştirilen tüm servis ve hizmetler tarafımıza aittir.
2. İsim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi siz değerli üyelerimize ait kişisel bilgiler çeşitli form ve anketlerin doldurulması şeklinde şirketimiz bünyesinde işin doğası gereği saklanmaktadır.
3. Yeni ürünlerimiz hakkında, kampanya dönemlerinde ve/veya özel günlerde siz değerli müşterilerimizi bilgilendirme amacıyla promosyon teklifleri göndereceğiz. Müşterilerimiz, bahsedilen bilgilendirme mesajlarını alıp almama konusunda üye olurken kutucukları işaretleyebilir, üye girişi yapıldıktan sonra “kişisel bilgilerim” kısmından bu seçimi değiştirme hakkına sahiptir.
4. Üyelik işlemleri internet sitesi üzerinden ve/veya e-posta yolu ile onay süreci esnasında, siz değerli müşterilerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, KVKK kapsamında belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
5. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve/veya verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların ve/veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Üyelerimiz bu hususu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
6. Şirketimiz, üyelik sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi ve/veya iş birliği içinde olduğu kişiler/kurumlar tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilecektir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler ve/veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve/veya internet sitemiz üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; şirketimiz ve/veya iş birliği içinde olduğu kişiler/kurumlar tarafından, üyelik sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve/veya kapsam dışında da üyelerimizin kimliği, kişisel bilgileri ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
7. Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak saymayı, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini ve/veya yetkisiz kullanımını ve/veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve/veya gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
8. KREDİ KARTI VE MAİL ORDER BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ
• Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Siz değerli müşterilerimizin kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
• İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki önemli husus vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu da güvenli bir internet sitesinde olduğunuzu göstermekte ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunmaktadır. İşbu sözleşmede belirtilen bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve/veya verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler internet sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilemediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi mümkün olmadığı gibi bu bilgilerin ele geçirilmesini de engellemektedir.
• Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartları ile gerçekleştirilen dolandırıcılığa karşı denetlenmektedir. Bu nedenle internet sitemizden ilk defa sipariş veren siz değerli müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle adres/telefon ve ödeme bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterimizle ve/veya ilgili bankayla irtibata geçilmektedir.
• İnternet sitemize üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde üçüncü kişilerin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde işlemleriniz gerçekleştirilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
• Siz değerli müşterilerimizin aklınıza takılan bütün konular hakkında müşteri hizmetlerini veya şirketimizi arayarak detaylı bilgi alabilir, çevrimiçi alışveriş hizmeti sağlayan şirketin güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
• Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve/veya kredi kart bilgileriniz şirketimiz tarafından KVKK kapsamında ve gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için hiçbir risk oluşturmamaktadır.
9. İSTİSNAİ HALLER
Şirketimiz, "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere aşağıda belirtilen maddelerle sınırlı olmak üzere;
1. Üyelerimizin hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller,
2. Kanun, KHK, Yönetmelik gibi hukuki otorite tarafından çıkarılan ve/veya yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği ve zorunlu olduğu haller,
3. Üyelerimizin, müşterilerimizin kullanıcılarla akdettiği üyelik sözleşmesinin ve/veya diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirilmesi ve uygulanması zorunlu haller,
4. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma, dava ve/veya soruşturmanın yürütülmesi halinde kullanıcılarla ilgili bilgi talep edildiği hallerde açıklayabilir.
10. E-POSTA GÜVENLİĞİ
• Herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir. Şirketimiz, siparişlerinizle ilgili olarak e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliği için hiçbir koşulda garanti veremez. Kişisel ve/veya kredi kartı/ödeme bilgilerinizin vs e-postalarla ilgili olarak bir zararınız meydana gelmesi halinde şirketimiz bu zarardan sorumlu tutulamayacaktır. Siz değerli müşterilerimiz, kişisel, kredi kartı/ödeme bilgilerinizin vs e-posta ile paylaşılması durumunda şirketimizin sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
11. TARAYICI ÇEREZLERİ
• Şirketimiz, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetinizin kullanımını kolaylaştırır.
• Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve/veya ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve/veya kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte ve/veya e-postanızdan veri ve/veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmış olup kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
12. Şirketimiz, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak ve/veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
13. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz içinunutulmazticaret@hotmail.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
İletişim bilgileri:
Unvan : UNUTULMAZ BESİCİLİK ET VE GIDA ÜRETİM TİC. PAZ. LTD. ŞTİ.
Adres : Macunköy Anadolu Bulvarı Gimat 12. Blok No:314 Yenimahalle/ANKARA
Telefon : (0312) 397 68 60
Faks : (0312) 397 68 61
E-posta : unutulmazticaret@hotmail.com
